Hausverwaltung · Betrieb

Meldung, Klärung, Zugang, Ausführung, Rückmeldung.

Allgemeinfläche, Wohnung oder Gewerbeeinheit: Wir brauchen Objekt, Einheit und Symptom. Keine erfundenen SLA. Rahmenverträge nur nach Bestätigung.

Anfrage vorbereitet — Ausführung und Umfang klären wir individuell. Kein pauschales Leistungsversprechen ohne Abstimmung.

Arbeitsablauf

01
Meldung
Objekt, Stiege, Top, was ausgefallen ist, ob Brandgeruch.
02
Klärung
Wohnung, Allgemeinteil oder Steigleitung. Wer freigibt den Zugang.
03
Termin / Zugang
Schlüssel, Hausbetreuung, Mieterfenster. Ohne Zugang kein sinnloser Anfahrtsversuch.
04
Durchführung
Sicherung der Lage, Behebung soweit möglich, klare Aussage was offen bleibt.
05
Dokumentation
Rückmeldung an die Verwaltung. Umfang der Dokumentation nach Vereinbarung.

Stiegenhauslicht, Allgemeinverteiler, Wohnungsstörungen, geplante Modernisierung, Eskalation bei Brandgeruch (122 zuerst).

Projektfoto · Schaltschrank

Reagiert ihr garantiert in X Stunden?

Nein. Feste SLA und Reaktionszeiten nur nach individueller Vereinbarung. Wir sagen am Telefon, was machbar ist.

Können Mieter direkt anrufen?

Wenn die Verwaltung das so freigibt. Sonst Meldung über die Verwaltung mit Freigabe und Zugang.